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BKF WB - Modul 4

Der Kunde im Mittelpunkt

  • Was zählt ist der Kunde: Kundenerwartungen, -reaktionen und -zufriedenheit
  • Wertschätzend kommunizieren
  • 5 Schritte für den Umgang mit Beschwerden
  • Schutz vor Arbeitsunfällen und Kriminalität

 

Sommerkurs 2018:

Beginn 28.06.2018 um 08:00 Uhr in Nordenham

Notwendige Unterlagen für Klasse B / BE:

  • Personalausweis
  • Erste Hilfe
  • biometrisches Passbild
  • Anträge liegen in der Fahrschule bereit

Einreichung notwendiger Unterlagen bis spätestens zum 04.06.2018


Herbstkurs 2018:

Beginn 29.09.2018 um 08:00 Uhr in Nordenham

Notwendige Unterlagen für Klasse B / BE: